Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

TR INCORPORADORA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.697.477/0001-46, com sede em Rua Tariana, 128 — Tatuapé — São Paulo/SP — CEP 03311-020 (“Tavares & Rosseti”, “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados neste portal, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato para assuntos de dados pessoais: faleconosco@tavaresrosseti.com.br.

2. A quem esta política se aplica

Este portal tem dois públicos, e os dados tratados são diferentes em cada caso:

• Parceiros — imobiliárias e corretores credenciados, que acessam o portal com login próprio.
• Interessados — pessoas que preenchem o formulário de contato de um empreendimento, sem login.

Também tratamos dados de clientes compradores quando um parceiro os cadastra para registrar uma proposta. Nesse caso o parceiro é quem coleta os dados diretamente do titular, e nós os tratamos para analisar e formalizar a negociação.

3. Que dados coletamos, e para quê

4. Com que base legal tratamos

• Execução de contrato — dados de parceiros credenciados e de propostas de compra.
• Consentimento — envio de comunicações de marketing (novidades, materiais e oportunidades), quando você marca a caixa correspondente. Pode ser retirado a qualquer momento.
• Legítimo interesse — segurança do portal, prevenção a fraude e abuso de formulários, e registros de auditoria.
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de informações exigidas por lei ou pelo registro de imóveis.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário:

• Com o parceiro responsável pelo atendimento, quando um lead é distribuído a ele.
• Com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do portal (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e proteção contra robôs), sempre sob contrato e apenas para executar essas funções.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto o vínculo existir — dados de parceiros credenciados e dos usuários deles.
• Enquanto a negociação estiver viva, e depois pelo prazo legal aplicável — dados de clientes e propostas, inclusive após um distrato, porque são o registro do que foi acordado.
• 24 meses — dados de quem demonstrou interesse e não chegou a uma negociação. O ciclo de decisão de compra de um imóvel é longo; passado esse prazo, eliminamos ou anonimizamos.
• Até a retirada do consentimento — contatos usados apenas para comunicação de marketing.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e obter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• retirar o consentimento e saber com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para faleconosco@tavaresrosseti.com.br. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender — é o que impede que outra pessoa peça os seus dados no seu lugar.

8. Como protegemos

O acesso ao portal é individual e por senha. Para a equipe interna, a verificação em duas etapas é obrigatória. O banco de dados não é acessível diretamente pelo navegador: todo acesso passa por serviços que verificam quem está pedindo e devolvem apenas o que aquela pessoa pode ver. As ações que alteram uma negociação ficam registradas com autor, data e hora.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, na forma da lei.

9. Cookies e armazenamento local

Este portal não usa cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Usamos:

• Sessão — para manter você logado entre as páginas.
• “Confiar neste aparelho” — quando você marca essa opção no login, guardamos um selo no navegador para não pedir o código de verificação por 30 dias.
• Proteção contra robôs — o serviço que valida os formulários grava um cookie próprio, técnico, apenas para essa checagem.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar este texto. A data de vigência no topo indica a versão em vigor. Mudança que afete significativamente o tratamento dos seus dados será comunicada pelos canais do portal.